La Loi de Pareto, ou Règle des 20/80 …

La Loi de Pareto, ou Règle des 20/80, porte le nom de son inventeur Vilfredo Frederico Pareto (1848-1923), physicien italien. 

Vilfredo Pareto

Vilfredo Pareto sur Wikipedia

Spécialiste de l’élasticité des corps solides, il se tourne vers l’économie, la sociologie et la statistique. Il enseigne alors l’économie politique à Lausanne et cherche à établir des lois mathématiques régissant certains phénomènes économiques (économétrie), voire sociaux.

Pareto a remarqué que les revenus d’une société ne sont pas distribués également. D’après ses études, 80% des revenus d’une société vont vers 20% des gens. 

Dans les années 40 le Dr. Joseph M. Juran, un pionnier en matière de gestion de qualité, élabore ce principe et découvre qu’il pouvait s’appliquer universellement. 

C’est donc une loi statistique que l’on rencontre ou constate dans la plupart des situations. Elle se synthétise de la manière suivante : 

20% des causes provoquent 80% des effets.

Autrement dit, 20 % de ceci engendre 80 % de cela …

Cette loi trouve de nombreuses applications pratiques.

Si vous souhaitez être efficace, elle vous encourage à vous focaliser sur les 20% des cas qui pèsent sur 80% du résultat. Ainsi en résolvant 20% des problèmes que vous rencontrez, vous aurez en réalité apporté une solution à 80% de l’ensemble du problème.

Utilisation de la Loi de Pareto dans un processus de coaching

Dans un processus de coaching, un coach pourra amener son client à réfléchir sur ce principe et à son application pratique dans le problème qui le préoccupe.

Par exemple, dans le domaine de l’entreprise, un coach pourra aider son client à prendre conscience que :

– 80 % du chiffre d’affaires est réalisé avec seulement 20% des clients,
– 80 % du chiffre d’affaires est réalisé par 20 % des commerciaux,
– 20% de son travail donnent 80% de ses résultats,
– 80% de ses activités constituent une perte de temps,
– 20% seulement des documents archivés apportent 80% d’informations utiles,
– 20% des mails reçus apportent 80% de l’information utile, 
– 20% d’une production résulte de 80% de l’investissement qui lui a été consacré,
– 20% des salariés perçoivent 80% de la masse salariale, etc.

La loi de Pareto suggère également que :

– 20% de la population mondiale tire profit de 80% du revenu global de la planète,
– 20 % des gens possèdent 80 % des richesses,
– 20 % des lecteurs lisent 80 % des livres vendus, 
– 80% de l’intelligence humaine est le fruit de 20% des humains,
– 20% de la bêtise humaine est le produit de 80% du genre humain,
– dans une classe, 80 % des interventions orales sont le fait de 20 % des élèves,
– au parlement 80 % des initiatives législatives sont à mettre à l’actif de 20 % des députés,
– 20 % des noms de familles sont portés par 80% des habitants,
– 20 % des articles pèsent 80 % du prix total de vos achats, etc.