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Sur la qualité des livraisons de Eyrolles.com :(
Alors que la suite Adobe CS4 pointe son nez, je décide de mettre à jour mes connaissances sur Flash et plus précisément sur ActionScript 3.
Mon premier réflexe est de commander quelques ouvrages sur le sujet afin d’avoir en main un support efficace.
Je fais le tour des librairies en ligne et mon choix se porte sur Eyrolles.com. Depuis que O’Reilly n’existe plus en France, je suis un peu désemparé. O’Reilly était mon éditeur préféré, livres de qualité, pédagogie à toute épreuve ! j’ai basé beaucoup de mes cours sur ces ouvrages.
Malheureusement la section française de la société n’existe plus, seul les éditions originales en anglais restent au catalogue.
J’en reviens à mon achat chez Eyrolles. J’avais en tête un libraire professionnel, de qualité … et bien, je peux dire que je suis vraiment déçu du service.
Ma commande date du 23 février 2009, un article n’est pas en stock mais est annoncé avec un délais de 2 à 7 jours.
Ma commande est expédiée le 12 mars 2009 soit : 17 jours plus tard !!!!
Je récupère à l’instant le paquet :
- Le paquet est ouvert sur un côté.
- La couverture du premier livre est déchirée et abîmée.
- Le second livre contient un série de pages cornées.
Je suis consterné de voir ma commande arrivée dans un tel état.
Je pensait que c’était leur métier (à Eyrolles) de gérer des bouquins ? non ?
Comment se fait-il qu’un professionnel ose distribuer des articles abîmés ?
Je fait ce post sur mon Blog, contact Eyrolles par mail et diffuse l’information pour bien marquer le coup.
Avec tout ça, au boulot ! j’ai quelques heures à passer sur ces bouquins !
La gestion de crise ….
Une fois de plus, l’IUT est en conflit avec des lois gouvernementales. Les cours sont arrêtés, les profs sont en grèves, et les étudiants aussi.
Mais pourquoi n’y a-t’il rien sur le site Internet pour prévenir les intervenants ?
La gestion de crise ne commence pas par ‘Communiquer’ ?
Si je devais, demain faire face à ce type de problèmes : je monterais rapidement un blog accessible depuis le site principal pour pourvoir échanger sur la situation.
Est-ce moi qui passe trop de temps sur Internet ou bien est-ce l’IUT qui est un petit peu en retard …
iPhone jailbreaké !
Comment ne pas se laisser tenter par l’aventure du jailbreak. Cette manipulation non autorisé permet d’installer sur un iPhone une version ‘modifiée’ du logiciel interne.
Suite à cette modification, l’iPhone devient alors ‘ouvert’ à plusieurs manipulations :
- Installation de logiciel spéciaux (Enregistrement de vidéos, utilisation comme modem, …)
- Modifications des affichages (des icônes, des effets, …)
- Installation de serveurs (afp, ssh, …)
Cette manipulation entre dans la cadre des ‘bidouillages’. Chose que je n’avais pas pratiqué depuis bien longtemps. Le Mac est par excellence, un ordinateur que l’on ne modifie pas ! tout est tellement bien dès le départ, que rien ne peu justifier des modifications.
Le cas de l’iPhone est un peu particulier car beaucoup de services sont verrouillés par Apple.
Le logiciel qui m’a fait tomber dans le côté obscur est Siphon. Une application développée par Free pour permettre d’utiliser son compte de téléphonie SIP avec l’iPhone sur des réseaux 3G.
L’intérêt réside dans le fait de pouvoir téléphoner en utilisant les tarifs Freebox. Et ça : c’est vraiment extra. Je peux donc appeler n’importe quelle téléphone fixe sans décompter mon forfait Orange.
De l’amateurisme de certains ‘professionnels’ … ?
Voilà plusieurs années que je hurle pour des questions de planning avec mes clients. Mais cette année, c’est le comble ! J’explique la situation :
Mes clients (centres de formations) utilisent mon planning en ligne afin de réserver des jours de formations.
Certain centre ont bien compris l’intérêt de cet outil : ils réservent un maximum de jours ce disant que de cette manière je serais présent si leurs formations se confirment.
Mais voilà, sur 17 jours réservés par un centre : à peine 4 serons confirmés !!!
C’est inadmissible d’utiliser les indépendants comme des prestataires de bas niveau !
J’ai donc passer un mail sérieux à la direction ! Ça va faire des étincelles !
Ces centres font le choix de ne pas avoir de salariés, ils ne fonctionnent qu’en utilisant des prestataires extérieur. La gestion du planning doit être extrêmement compliquée ! Ce n’est pas une raison pour travailler de cette manière.
Surtout quand il n’existe pas de planning partagé entre les commerciaux et les secrétaires. Aucun commercial n’est capable de dire quel intervenant à été réservé ni pour quelle mission.
C’est de l’amateurisme de premier ordre.